Dirigentes de organismos empresariales y de centrales obreras emplazaron ayer al IMSS a mejorar cuanto antes la oportunidad, calidad y calidez en la atención a los trabajadores e incluso a subrogar con los ahorros (subjercicio presupuestal) la atención en los hospitales privados para superar el rezago en cirugías y estudios de laboratorio, cuyo problema se ha agudizado por diferentes motivos.
En conferencia de prensa conjunta posterior a una reunión donde se analizó la problemática operativa y de atención en los hospitales y unidades de primer nivel del IMSS , Patricia Muñoz de León, presidenta del Consejo Coordinador Empresarial y Alfredo González, secretario general de la CTM-FTA, coincidieron en señalar que la buena paga de las cuotas obrero patronales debe ser respondida con un servicio médico y hospitalario que de verdad valga la pena y justifique lo que se paga por trabajadores y patrones.
En ese sentido, la presidenta del Consejo Coordinador Empresarial sostuvo que el problema del mal servicio del Seguro Social pasa no por el tema presupuestal o financiero, sino por la actitud y voluntad de los funcionarios y trabajadores del Instituto que vuelven tortuoso y burocrático el servicio.
“Al IMSS no vamos a exhibirlo por la fallas en el servicio, puesto que el IMSS se exhibe solo; lo que queremos es señalar las deficiencias y los problemas que tienen los derechohabientes para ser bien atendidos y tratados en la consulta, pero no nos queremos quedar allí sino que hemos decidido trabajar juntos empresarios y trabajadores para hacer propuestas que ayuden a solucionar la problemática, cosa que se verá directamente con las autoridades del Instituto, aprovechando que hay nuevo delegado”, manifestó el líder de la Federación de Trabajadores de Aguascalientes.
Sostuvo que la solución a las deficiencias en la atención médica por parte del IMSS no está sólo de un lado y quizá tampoco pase por el tema financiero, sino que es más de voluntad y de actitud, pues el problema está en cómo atienden y tratan a quienes acuden a solicitar algún servicio médico y no se diga a quienes van a las farmacias a surtir las recetas, donde reciben mal trato.
En ese sentido y luego de dar a conocer que se creará una comisión mixta de patrones y líder sindicales para estudiar el caso del IMSS y las propuestas para resolver la problemática, Patricia Muñoz insistió que el mal servicio médico que reciben los trabajadores no se deriva de la posible falta de recursos que pueda acusar el Instituto en Aguascalientes, sino de actitud de las personas que están al frente y las que se encargan de brindar consulta y otros servicios a los derechohabientes.
Al mal trato se le debe agregar la carencia de humanismo por lo tortuoso que resulta sobre todo para las personas de la tercera edad acudir a la consulta y luego que les surtan la receta médica, puesto que antes tienen que pasar por un auténtico calvario por los tiempos y el trato que reciben, cosa que se le expondrá a las autoridades para que tomen cartas en el asunto.
