En el programa INFOLÍNEA de la noche, con Antonio Zapata, y tras darse a conocer la información sobre la respuesta del IMSS ante el caso, el nieto de don Isidro llamó profundamente indignado para desmentir el comunicado que reza haber apoyado a la familia en los trámites. Expresó que nadie de la familia ha recibido apoyo, asesoría y detalles sobre la desaparición del cadáver de su abuelo, e incluso mencionó que nadie de la institución se ha dignado siquiera a mandarles un mensaje de texto o una llamada telefónica, dejándolos completamente solos ante esta desgracia.
