Derivado del intenso trabajo que a diario realiza el Centro de Comando, Control, Comunicación, Cómputo y Coordinación (C5i) desde el inicio de la administración que encabeza la gobernadora Tere Jiménez, fue clasificado como el más importante a nivel nacional por la National Emergency Number Association of Latin American (NENA-911-LATAM).
De este modo lo dio a conocer el titular de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, Manuel Alonso García, quien destacó que para lograr este nombramiento se califican principalmente tres rubros: sistema de emergencia, innovación tecnológica e infraestructura tecnológica, en los cuales se ha realizado un arduo trabajo por todo el personal del centro al mando de Michelle Olmos.
Dijo que tanto la innovación tecnológica como la programación, la analítica y la inteligencia artificial que se aplican en el sistema de videovigilancia, así como la universalidad, que permite dar atención a todas las personas sin importar, estatus, sexo o condiciones físicas, han hecho posible que este centro destaque sobre el resto de los C5 del país.
Asimismo, destacó la creación de la app Emergencia Carretera, que aun sin saldo o señal en el celular, permite emitir una alerta que se recibe directamente en el C5i, lo que a su vez genera una respuesta inmediata por parte de las corporaciones de seguridad y emergencias.
Mencionó que este resultado es un gran compromiso, ya que si bien es difícil alcanzar el primer lugar, lo es aún más mantenerse, por lo que se redoblarán los esfuerzos para seguir avanzando y conservar el liderazgo en la atención de emergencias en el país.
Finalmente, reconoció el compromiso de la titular del C5i y de todo su equipo de colaboradores, ya que gracias a la calidad y profesionalismo con que se desempeñan, se logró este resultado.